Гарантия и сервис

Условие гарантии на мягкую мебель

Согласно ГОСТ 19917-93 гарантийный срок эксплуатации мягкой мебели составляет: для бытовой мебели – 18 месяцев со дня передачи мебели покупателю, мебели для офиса – 12 месяцев со дня передачи мебели покупателю.
Срок службы изделия 10 лет. В случае приобретения уцененной мебели претензии по качеству и внешнему виду не принимаются.
Бесплатный гарантийный ремонт распространяется только на дефекты, возникшие по вине производителя.

Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет покупателя. Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделий. Гарантийное обслуживание покупателей производится только по письменному заявлению, поданному по месту приобретения мебели и при условии соблюдения всех рекомендаций, приведенных в данном паспорте.

Гарантийное обслуживание не производится в случае:

1. Истечения гарантийного срока;
2. Превышение допустимых нагрузок на механизм трансформации;
3. Нарушение условий эксплуатации;
4. Наличие механических повреждений и загрязнений;
5. Наличие следов самостоятельного ремонта и внесения изменений в конструкцию.

ДЕФЕКТАМИ МЕБЕЛИ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ:

1. Незначительное изменение цвета декора от цвета образцов отделки, представленных в салоне, а так же незначительная разнооттеночность деталей.
2. Незначительная разнооттеночность мебельных тканей, кож и кожзаменителей. Значительная разнооттеночность может возникать при использовании любого ворсового облицовочного материала в моделях угловых диванов на частях, расположенных «под углом» друг к другу.
3. Легкие складки на облицовочном материале сидений и спинок, возникающие после снятия нагрузки и исчезающие после разглаживания рукой.
4. При неравномерном использовании посадочных мест и других частей дивана возможна деформация наиболее эксплуатируемых частей и появление небольших потертостей (заминание ворса, изменение цвета обивочного материала);
5. Отклонение от габаритных размеров мягких элементов ±20 мм.
6. Остаточная деформация мягких элементов в пределах 10%;
7. Незначительное заминание ворса тканей.
8. Посторонние звуки в виде щелчков и скрипа.
9. Удлинение обивочной ткани до 25%, кожи до 20%-40% и кожзаменителя до 30%

Рекомендации по уходу за мягкой мебелью

Уход за мягкой мебелью включает в себя: 1. Щадящую чистку ткани. Пыль убирают пылесосом. В случае загрязнения использовать щетку или губку с моющим раствором, не содержащим хлора. Не рекомендуется применять большие физические усилия для чистки ворсовых тканей. Внимание! Не используйте чистящие средства, содержащие сильные химикаты и растворители. Во избежание порчи мебельного покрытия настоятельно рекомендуем Вам пользоваться услугами специализированных химчисток. ЗАПРЕЩЕНО ЧИСТИТЬ МЕБЕЛЬНЫЕ ЧЕХЛЫ В БЫТОВЫХ ХИМЧИСТКАХ!!! 2. Периодическую смазку трущихся узлов механизмов трансформации. 3. Осмотр и подтяжку отвинтившихся гаек и шурупов крепления механизмов трансформации. Потеря даже одной гайки может привести к поломке, как самого раскладывающего механизма, так и деревянного каркаса.

Уход за мягкой мебелью с обивочным материалом из натуральной кожи

Для производства мебели требуется высококачественная кожа. Кожа – это натуральный продукт и на ней видны следы ее прошлого, такие как: зарубцевавшиеся порезы, следы вен, места отличающиеся по плотности и пористости структуры кожи. Данные признаки не уменьшают потребительских качеств кожи и являются особым подтверждением натуральности обивки. Регулярно обрабатывайте пылесосом (пылесосьте) Вашу кожаную мебель, за счет этого очищаются поры кожи. Бытовые чистящие жидкости или другие химические средства могут повредить кожу. Пятна следует удалить, по возможности сразу, как только они появились. Используйте смоченный в мыльном растворе кусок ткани или губку. Пятно следует промакивать, а не растирать.

Попробуйте сначала на небольшом незаметном участке. Ваша кожаная мебель лучше сохранит приятные на ощупь качества, если один или два раза в год обрабатывать специально предназначенными для кожаной обивки средствами. Незащищенность от высоких температур, сухости или прямых лучей может повредить Вашу кожаную мебель. Будьте осторожны – красящий текстиль может оставлять пятна на светлой коже.

Уход за мебелью с обивочным материалом из ткани

Для удаления пыли материал регулярно обрабатывать пылесосом. Пыль может быть удалена при помощи влажной губки или щетки для одежды. Свежие жирные и мокрые пятна легко удалить, если Вы приложите к ним хорошо впитывающее воду полотенце. Обработаете загрязненный участок небольшим количеством воды и мягкого мыла, подождите 2-3 минуты, затем сотрите пятно круговым движением мягкой губки.

Сильное загрязнение можно ликвидировать при помощи широко распространенных чистящих средств на водной основе. Не пытайтесь отскоблить засохшие пятна или слипшийся ворс ткани. Запрещается использовать для сушки мебели фен, утюг, пылесос, обогревательные приборы.

Наши магазины

Уважаемые покупатели. Вы можете оформить заказ прямо на сайте или купить мебель в Фирменном салоне "ДИВАНИМ", а так же в мебельных салонах наших партнеров.

Фирменный салон Диваним в МЦ Мебельный Континент
«Электросила»
Фирменный салон Диваним в МЦ Аквилон
«Лесная»
Фирменный салон Диваним в МЦ Богатырь
«Комендантский проспект»